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Bei technischen Problemen, die Hardware bedingt sind, erhalten Sie Hilfe binnen kurzer Zeit durch das spoon-Serviceteam oder unseren Hardwarepartner.
Wir nehmen alle notwendigen Reparaturen oder den Austausch von Komponenten bzw. der gesamten Einheit vor, bis spoon wieder unter normalen Betriebsbedingungen einsatzbereit ist.
Die folgenden Reaktionszeiten sind vor Ort verfügbar:
- Reaktion am folgenden Arbeitstag:
Spätestens am nächsten Arbeitstag werden wir vor Ort sein.
- Reaktion innerhalb von 6 Stunden*:
Vor-Ort-Service innerhalb von maximal 6 Stunden.
*nach regionaler Verfügbarkeit
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